Data de Entrada em Vigor: 21 de dezembro de 2024

Obrigado por comprar na Valhalla Shop. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossa política de devoluções cumpre as leis europeias e húngaras de proteção ao consumidor, incluindo a garantia legal de direito de arrependimento de 14 dias para compras à distância e online.

Direito de Arrependimento

Como consumidor, você tem o direito de desistir da compra dentro de 14 dias sem precisar fornecer um motivo. O período de arrependimento expira 14 dias após o recebimento dos produtos.

Para exercer o direito de arrependimento:

  • Você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail).
  • Pedimos que inclua seu nome, endereço, número do pedido e data da compra.
  • Você pode utilizar o formulário de desistência recebido no e-mail de confirmação, mas seu uso não é obrigatório.

Contato:

Valhalla Shop
📧 E-mail: hello@valhallashop.eu
🏠 Endereço: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Hungria

Efeitos do Arrependimento

Se você desistir da compra, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (exceto os custos adicionais de escolha de um método de entrega diferente do padrão mais econômico oferecido).

  • O reembolso será processado sem demora indevida, no máximo 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos ou de uma prova de envio.
  • Usaremos o mesmo método de pagamento utilizado na compra, a menos que seja acordado outro meio.

Devolução dos Produtos

  • Você deve devolver os produtos sem demora indevida, no máximo 14 dias após comunicar a desistência.
  • Os custos diretos da devolução ficarão por sua conta.
  • Os produtos devem estar em condições originais, sem uso, com todas as embalagens e etiquetas intactas.
  • Você será responsável pela depreciação do produto apenas se o dano resultar de um uso além do necessário para verificar a natureza, características e funcionamento do item.

Exceções ao Direito de Arrependimento

O direito de arrependimento não se aplica a:

  • Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados.
  • Produtos lacrados que não podem ser devolvidos por razões de saúde ou higiene, se abertos após a entrega.
  • Conteúdos digitais não fornecidos em meio físico, caso a transferência ou download tenha sido iniciado com seu consentimento explícito, reconhecendo a perda do direito de arrependimento.

Garantia e Produtos com Defeito

Se os produtos recebidos apresentarem defeitos ou não corresponderem à descrição, você tem direito a reparo, substituição ou reembolso, conforme as leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

Para mais informações ou assistência, entre em contato conosco pelo e-mail hello@valhallashop.eu.

Esta política está em conformidade com a Diretiva da UE 2011/83/EU e as leis húngaras de proteção ao consumidor. Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.